GPSR - Adolf Schmidt Metallwaren- und Holzschraubenfabrik GmbH

Règlement relatif à la sécurité générale des produits (RSGP)

Conformément à l’article 9 (11) du règlement relatif à la sécurité générale des produits (UE 2023/988) (RSGP), notre entreprise est dans l’obligation de mettre en place des canaux de communication accessibles publiquement pour permettre aux consommateurs (selon l’article 3 (17)) de déposer des réclamations ainsi que des communications sur des accidents ou des problèmes de sécurité survenus en rapport avec un de nos produits.

Si vous souhaitez nous transmettre une réclamation ou une communication sur un de nos produits, veuillez nous envoyer un e-mail, une lettre ou bien utiliser notre formulaire de contact.

Nous étudierons alors le dossier. Nous tenons un registre interne sur les réclamations déposées ainsi que les mesures mises en œuvre le cas échéant. Nous enregistrerons en lien avec votre réclamation uniquement les données à caractère personnel vous concernant dont nous avons besoin afin de pouvoir examiner votre réclamation. Les données resteront enregistrées aussi longtemps que nécessaire pour la vérification, mais au maximum 5 ans à compter de la saisie des données correspondantes.

Pour de plus amples informations sur la conservation des données, veuillez consulter la disposition relative à la protection des données.

Personne de contact :

Monsieur Stefan Schmidt

Par courrier:
Adolf Schmidt Metallwaren- und
Holzschraubenfabrik GmbH
Herr Stefan Schmidt
Essener Straße 39
D-42327 Wuppertal

En personne:
En cas de signalement en personne, nous vous prions de convenir préalablement d’un rendez-vous avec monsieur Stefan Schmidt par e-mail à l’adresse info@asw24.de ou bien par téléphone au +49(0)202-69518-0.

Via notre formulaire de contact:

Déposer une réclamation: Saisissez votre message et les possibilités de contact souhaitées dans les champs correspondants et cliquez sur Envoyer. Un accusé de réception de votre message sera envoyé dans les plus brefs délais (suite de la chronologie du déroulement : voir « Règles de procédure sur la procédure de réclamation »).