Rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktu (GPSR)

Zgodnie z art. 9 (11) rozporządzenia o ogólnym bezpieczeństwie produktu (UE 2023/988) (GPSR) nasza firma jest zobowiązana do ustanowienia publicznie dostępnych kanałów komunikacji, aby umożliwić konsumentom (zgodnie z art. 3 (17)) składanie skarg i raportów dotyczących wypadków lub problemów związanych z bezpieczeństwem, które wystąpiły w związku z jednym z naszych produktów.

Jeśli chciałbyś złożyć skargę lub przekazać wiadomość dotyczącą jednego z naszych produktów, wyślij nam e-mail, list lub skorzystaj z naszego formularza kontaktowego.

Zbadamy tę sprawę. Prowadzimy wewnętrzny rejestr złożonych skarg i wszelkich podjętych środków. W związku z Twoją skargą przechowujemy wyłącznie te dane osobowe, które są nam niezbędne do rozpatrzenia skargi. Dane będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do przeprowadzenia kontroli, ale nie dłużej niż przez 5 lat od momentu wprowadzenia stosownych danych.

Więcej informacji na temat przechowywania danych znajdziesz w polityce prywatności.

Osoba do kontaktu:

Pan Stefan Schmidt

Poczta tradycyjna:
Adolf Schmidt Metallwaren- und
Holzschraubenfabrik GmbH
Pan Stefan Schmidt
Essener Straße 39
42327 Wuppertal

Poczta elektroniczna:
info@asw24.de

Osobiście:
Prosimy o wcześniejsze ustalenie terminu spotkania z panem Stefanem Schmidtem – drogą mailową info@asw24.de lub telefonicznie 0202-69518-0.

Formularz kontaktowy:

Złóż skargę: Wpisz w odpowiednich polach swą wiadomość i preferowaną drogę kontaktu. Kliknij przycisk „Wyślij”. Wkrótce otrzymasz od nas potwierdzenie otrzymania Twojej wiadomości (dalsze terminy: patrz „Regulamin procedury skargowej”).